Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Teilnahme
Die Veranstaltungen der vhs Trostberg e. V. stehen grundsätzlich allen Interessierten offen.
Anmeldung
Die Anmeldung muss rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn, in der Regel drei Werktage vor Veranstaltungsbeginn, eingegangen sein, es sei denn, bei einer Veranstaltung ist eine andere Frist angegeben. Anmeldungen, auch telefonische, sind verbindlich und verpflichten zur Zahlung der Kursgebühr. Anmeldungen werden nicht bestätigt, nur bei Kursausfall oder ausgebuchten Kursen erhalten Sie eine Nachricht von der vhs.
Abmeldung
Die Anmeldung kann bis zu drei Werktage vor Veranstaltungsbeginn ohne Zahlungsverpflichtung rückgängig gemacht werden, es sei denn, bei einer Veranstaltung ist eine andere Frist angegeben. Die Stornofrist für Koch- und Kreativkurse beträgt fünf Büroarbeitstage bis Kursbeginn. Der 1. Kurstag zählt dabei nicht mit. Bei Abmeldung nach Ablauf der o. g. Frist ist die volle Kursgebühr fällig. Für eine Abmeldung ist zwingend die schriftliche Form erforderlich. Es gilt das Datum des Eingangs bei der vhs.
Versäumte Termine
Kurstermine die von Teilnehmern versäumt werden, kann die vhs nicht rückvergüten. Eine telefonische Mitteilung oder die Abmeldung bei der Kursleitung bzw. das Fernbleiben vom Kurs gilt nicht als Rücktritt.
Nachholtermin
Wird ein Kurstermin abgesagt, z. B. wegen Krankheit der Kursleitung, bietet die vhs einen Nachholtermin an.
Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform, z.B. Brief, Fax, E-Mail, widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit dem Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an die
vhs Trostberg e. V.
Heinrich-Braun-Straße 6
83308 Trostberg
Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, haben wir die von Ihnen erhaltenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen zurückzuzahlen. Hat die Veranstaltung bereits begonnen, wird der anteilige Betrag davon abgezogen.
Zahlung
Die Kursgebühr wird grundsätzlich zum Kursbeginn per Lastschrift vom Konto des Teilnehmenden abgebucht. Hierfür ist ein SEPA-Lastschriftmandat erforderlich. Das Formular wird im vhs Programmheft und auf www.vhs-trostberg.de unter Service zur Verfügung gestellt.
Abbuchungstermine und Pre-Notification
Die Kursgebühr ist zum Kursbeginn fällig. Die Pre-Notification geht Ihnen per E-Mail zu, bitte teilen Sie uns Ihre E-Mai-Adresse mit. Umbuchungs- und Rücklastschriftgebühren werden dem Teilnehmenden belastet, zusätzlich wird eine Verwaltungsgebühr von 3,- Euro erhoben.
Kursausfall
Bei Kursabsage seitens der vhs werden bereits gezahlte Kursgebühren rückerstattet.
Ermäßigungen
Auf Antrag: 20% der Kursgebühr für Schüler, Studenten, Empfänger von Arbeitslosengeld II bei vielen Kursen. Ein aktuelles Dokument ist dem Antrag beizulegen. Keine Ermäßigung wird für Veranstaltungen mit einer Gebühr bis zu 30,- Euro gewährt, sowie für Kurse im Bereich Junge vhs und Freizeit, sowie bei Kooperationsveranstaltungen.
Mindestteilnehmerzahl
Bei unterbelegten Kursen wird die vhs den Kurs absagen, oder in Absprache mit den Kursteilnehmenden und der Kursleitung die Stundenzahl reduzieren oder die Gebühr erhöhen.
Teilnahmebescheinigung
Auf Wunsch stellt die vhs eine Bescheinigung über die Teilnahme an einer Veranstaltung (außer für Vortragsabende) aus. Bei Kursbesuchen, die 2 Jahre oder länger zurückliegen oder Zweitbescheinigungen wird eine Gebühr von 10,- Euro fällig, die vorab zu begleichen ist.
Haftung
Die Haftung der Volkshochschule für Schäden jedweder Art, gleich aus welchem Rechtsgrund sie entstehen mögen, ist auf alle Fälle beschränkt, in denen der Volkshochschule Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt. Kinderkurse: Die Aufsichtspflicht der vhs bezieht sich nur auf die Kurszeiten.
Stand: 1. Januar 2022
Datenschutzerklärung
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Webauftritt unter der URL www.vhs-trostberg.de (nachfolgend "Website" genannt). Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten, soweit Sie unsere Services in Anspruch nehmen.
1. Verantwortlichkeit
Verantwortlich im Sinne des Datenschutzrechts ist die Volkshochschule Trostberg e. V. gesetzlich vertreten durch die Vorstandvorsitzende Marga Gasteiger und den Geschäftsleiter der vhs Günter Kleinknecht
vhs Trostberg e. V.
Heinrich-Braun-Straße 6
83308 Trostberg
Telefon 08621 64939-0
E-Mail: info@vhs-trostberg.de
(nachfolgend "wir" genannt).
2. Speicherung von Zugriffsdaten
Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden Zugriffsdaten in einer Protokolldatei auf dem Webserver unseres Providers gespeichert. Dieser Datensatz besteht aus
- der IP-Adresse des anfragenden Endgeräts,
- Datum und Uhrzeit des Abrufs,
- dem Namen und der URL der angeforderten Datei,
- der übertragenen Datenmenge,
- der Meldung, ob der Abruf erfolgreich war,
- Erkennungsdaten des verwendeten Browsers und Betriebssystems,
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt, sowie
- dem Namen Ihres Internet-Zugangs-Providers.
Die Erhebung dieser Daten ist aus technischen Gründen notwendig. Diese Daten erlauben uns selbst keinen Rückschluss auf Ihre Person. Eine Nutzung unserer Website ist ohne Bereitstellung Ihrer IP-Adresse technisch leider nicht möglich.
3. Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die vom Webserver unseres Providers an den Browser Ihres Endgeräts versandt und auf diesem gespeichert werden. Wir speichern auf dem Speichermedium Ihres Endgeräts Cookies, um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen. Dies dient unserem Vertriebsinteresse als berechtigtes Interesse. Die Cookies werden benötigt, um Sie z.B. nach erfolgreicher Anmeldung zu Ihrem Nutzerkonto für die gesamte Dauer Ihres Besuches identifizieren und autorisieren zu können. Sie werden auch dann benötigt, wenn Sie Angaben z.B. im Rahmen einer Anmeldung für einen Kurs machen, ohne sich registriert zu haben, um Ihnen die mehrmalige Eingabe Ihrer Daten zu ersparen. Diese Cookies werden nach Ende Ihrer Browser-Sitzung wieder vom Speichermedium Ihres Endgeräts gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies).
Meist ist der Browser Ihres Endgeräts so eingestellt, dass dieser die Erstellung und Speicherung von Cookies akzeptiert. Sie haben die Möglichkeit, Ihren Browser so einzurichten, dass er die Speicherung und Verwendung von Cookies generell oder für den Einzelfall ablehnt. In diesem Fall kann allerdings der Funktionsumfang unserer Website eingeschränkt sein.
4. Facebook Plug-In
Auf unserer Website ist ein Plug-In von Facebook für den deutschen Markt (Betreiber: Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland), eingebunden. Das Plug-In erkennen Sie am Logo. Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir die sog. 2-Klick-Lösung ein. Das heißt, dass mit Ihrem Besuch unserer Website zunächst grundsätzlich keine Ihrer personenbeziehbaren Daten an Facebook weitergegeben werden. Nur wenn Sie auf das Facebook-Plug-In klicken, werden personenbeziehbare Daten übermittelt. Durch Aktivierung des Plug-Ins erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser unsere Website aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Konto bei Facebook besitzen oder zu diesem Zeitpunkt nicht bei diesem eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server in den USA übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, wird der Besuch unserer Website Ihrem Konto direkt zugeordnet. Wenn Sie den Button des Facebook-Plug-Ins betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden zudem auf den Seiten von Facebook veröffentlicht und Ihren Freunden angezeigt.
Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook die über unsere Website gesammelten Daten Ihrem Konto zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen. Facebook kann die erhobenen Daten zum Zwecke der Werbung, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung seiner jeweiligen Seiten benutzen. Hierzu werden von Facebook Nutzungs-, Interessen- und Beziehungsprofile erstellt, z. B. um Ihre Nutzung unserer Website im Hinblick auf die Ihnen bei Facebook eingeblendeten Werbeanzeigen auszuwerten, andere Nutzer der Plattformen über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren und um weitere mit der Nutzung der Facebook-Plattform verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Wenn Sie mit den Profilbildungen nicht einverstanden sind, können Sie diesen widersprechen. Zur Ausübung dieses Widerspruchsrechts müssen Sie sich allerdings direkt an Facebook wenden. Wir haben weder Einfluss auf die erhobenen Daten und Datenverarbeitungsvorgänge, noch sind uns der volle Umfang der Datenerhebung, die Zwecke sowie die Speicherfristen bekannt. Einzelheiten hierzu sowie zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Daten können Sie den Datenschutzhinweisen von Facebook durch Klicken des folgenden Links entnehmen: www.facebook.com/policy.php
5. Kursanmeldung
Die bei Anmeldung für einen Kurs abgefragten Daten werden zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung verwendet. Hierbei wird zwischen zwingend anzugebenden Daten (durch Sternchen gekennzeichnet) und freiwillig anzugebenden Daten unterschieden. Ohne die zwingend anzugebenden Daten (Name, Adresse, Telefon, E-Mail und Bankverbindung) kann kein Vertrag geschlossen werden. Ihr Geburtsjahr erheben wir, um sicherzustellen, dass Sie volljährig sind, bzw. bei Minderjährigkeit etwaige Vorkehrungen zu treffen. Für besondere Kurse, z.B. Babykurse, kann die Angabe des Geburtsdatums zwingend erforderlich sein.
Die Abfrage Ihrer Festnetz- bzw. Mobilfunknummer erfolgt in unserem berechtigten Interesse, Sie bei Kursänderungen unmittelbar kontaktieren zu können. Wenn Sie uns diese Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Sie ggf. nicht rechtzeitig erreichen. Auch die weiteren freiwilligen Angaben werden zur Vertragsdurchführung verwendet. Durch Angabe von IBAN, Name und Vorname des Kontoinhabers können Sie uns ein Lastschriftmandat erteilen. Die freiwilligen Zusatzangaben dienen ebenfalls der Durchführung des Lastschriftmandats. Wenn Sie uns die zwingend erforderlichen Bankdaten nicht bereitstellen, erfolgt keine Lastschrift und Sie müssen die Zahlung des Kursbeitrags anderweitig veranlassen. Sämtliche von Ihnen bereitgestellten Daten werden elektronisch gespeichert. Die hierdurch entstehenden Datenbanken und Anwendungen können durch von uns beauftragte IT-Dienstleister betreut werden. Die Nichtangabe von freiwilligen Daten hat keine Auswirkungen.
6. Newsletter
Sie können uns eine Einwilligung erteilen, Ihre E-Mail-Adresse zur Zusendung von Werbeinformationen zu unserem Angebot zu verwenden. Ohne Einwilligung werden wir Ihre E-Mail-Adresse nicht für diesen Zweck nutzen. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Den Widerruf können Sie uns über jedweden Kommunikationskanal (z.B. Brief, E-Mail, Link im Newsletter) mitteilen.
Durch Anmeldung für unseren Newsletter haben Sie folgende Erklärung erteilt: "Ich bin damit einverstanden, dass mich die vhs Trostberg e. V. per E-Mail regelmäßig (maximal zwei Mal pro Monat) über das Kursangebot und mit Beiträgen zur vhs informiert. Ich kann diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen." Wenn Sie den Newsletter öffnen oder einen Link darin anklicken, wird dies über unseren Webserver protokolliert (Datum, Uhrzeit, Mail-Adresse). Das dient internen statistischen Zwecken. Diese Daten werden nicht zu persönlichen Nutzungsprofilen zusammengeführt.
7. Kontaktformular
Bei Nutzung unseres Kontaktformulars, das über den Link "https://www.vhs-trostberg.de/index.php?id=102" abgerufen werden kann, werden Sie aufgefordert, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben. Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Datenfelder sind Pflichtangaben und dienen der Bearbeitung Ihres Anliegens. Abhängig von Ihrer Stellung als Interessent oder Kursteilnehmer ist dies zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder der Vertragsdurchführung erforderlich. Die übrigen Angaben sind freiwillig. Ohne Bereitstellung der Pflichtangaben erhalten Sie von uns keine Antwort. Die Nichtbereitstellung freiwilliger Angaben bleibt folgenlos. Die Bereitstellung Ihrer Daten uns gegenüber und der Nutzung unseres Kontaktformulars ist weder vertraglich noch gesetzlich vorgeschrieben.
8. Speicherdauer und Löschung von Daten
Nach Vertragsabwicklung werden Ihre Daten gelöscht, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten. In diesem Fall werden diese Daten bis zu 10 Jahre aufbewahrt. Ihre Daten werden für jegliche andere Verwendung außer ggf. zulässiger Postwerbung gesperrt. Mitgeteilte Bankdaten werden nach Widerruf der Einzugsermächtigung, erfolgreicher Bezahlung des Kursbeitrags bzw. bei Dauerlastschriftmandaten 36 Monate nach letztmaliger Inanspruchnahme gelöscht. Die Daten, die Sie uns bei Nutzung unseres Kontaktformulars bereitstellen, werden dann gelöscht, sobald die Kommunikation beendet, beziehungsweise Ihr Anliegen vollständig geklärt ist und diese Daten nicht zugleich zu Vertragszwecken erhoben worden sind. Kommunikation zu Rechtsansprüchen wird bis zum Ende der Verjährung gespeichert.
9. Weitergabe Ihrer Daten
Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, wenn wir hierzu aufgrund des geltenden Rechts berechtigt oder verpflichtet sind. Gleiches gilt, wenn wir Ihre Daten von Dritten erhalten. Eine Berechtigung liegt auch dann vor, wenn Dritte die Daten in unserem Auftrag verarbeiten: Wenn wir unsere Geschäftstätigkeiten (z.B. Betrieb der Website, Angebotsanpassung, Erstellen und Versenden von Werbematerial, Datenanalyse und gegebenenfalls Datenbereinigung, Zahlungsabwicklung) nicht selbst ausführen, sondern von anderen Unternehmern vornehmen lassen, und diese Tätigkeiten mit der Verarbeitung Ihrer Daten verbunden ist, haben wir diese Unternehmen zuvor vertraglich verpflichtet, die Daten nur für die uns rechtlich erlaubten Zwecke zu verwenden. Wir sind befugt, diese Unternehmen insoweit zu kontrollieren.
Wir geben Ihren Namen an den jeweiligen Kursleiter zur Vorbereitung und Durchführung des Kurses weiter. Dies umfasst auch die Kontaktaufnahme bei Änderungen. Für die Teilnahme an zertifizierten Prüfungen und Abschlüssen (z.B. Xpert, Finanzbuchhalter) leiten wir die hierzu erforderlichen Daten an die Prüfungsinstitute weiter. Diese Übermittlungen dienen der Vertragserfüllung. Für die Teilnahme an Integrationskursen müssen wir Ihren Namen und erforderliche Kontaktdaten an das Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (kurz "BAMF") weitergeben. Ferner ist bei Kursen, welche durch die Agentur für Arbeit gefördert werden, eine Übermittlung an die zuständigen Stellen erforderlich. Diese Übermittlungen beruhen auf einer rechtlichen Verpflichtung.
10. Datensicherheit
Wir treffen alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und Missbrauch zu schützen. So werden Ihre Daten in einer sicheren Betriebsumgebung gespeichert, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist. Im Rahmen Ihrer Anmeldung für einen Kurs werden Ihre personenbezogenen Daten verschlüsselt übertragen. Hierzu verwenden wir insbesondere die Verschlüsselungstechnologie SSL (Secure Socket Layer). Bitte berücksichtigen Sie, dass wir uns zwar bemühen, eine sichere und zuverlässige Website für Nutzer zu gestalten, ein Zugriff Dritter jedoch nicht 100%ig ausgeschlossen werden kann. Bitte beachten Sie auch, dass bei der Kommunikation per E-Mail keine vollständige Vertraulichkeit und Datensicherheit gewährleistet ist. Wir empfehlen daher bei vertraulichen Informationen den Postweg.
11. Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Sperrung, Löschung, Widerspruch, Widerruf, Übertragung, Beschwerde)
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft darüber zu erhalten, welche Daten über Sie bei uns gespeichert sind und zu welchem Zweck die Speicherung erfolgt. Ferner können Sie den Datenverarbeitungen widersprechen und Ihre Daten durch uns auf jemand anderen übertragen lassen. Darüber hinaus sind Sie berechtigt, unrichtige Daten korrigieren und Daten sperren oder löschen zu lassen, soweit die Speicherung unzulässig oder nicht mehr erforderlich ist. Zudem haben Sie das Recht, erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Ihr jeweiliges Anliegen können Sie durch Nutzung der in Ziff. 1 genannten Kontaktdaten an uns richten. Neben den zuvor genannten Rechten haben Sie außerdem grundsätzlich das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
12. Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten
Die Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten lauten:
E-Mail: datenschutz@vhs-trostberg.de
vhs Trostberg e. V.
Heinrich-Braun-Straße 6
83308 Trostberg
Stand: 1. Januar 2022
